CONDITIONS GENERALES
DE VENTE

  • 1. INSCRIPTION
    • 1.1 Voyage sur mesure

      Outre ses circuits établis, Sri Lanka Evasion vous propose de construire votre voyage selon vos envies, grâce à son service “Sur mesure”. Pour obtenir un programme personalisé de voyage, vous devez soumettre votre demande de devis par mail ou directement sur notre site www.srilankaevasion.com, rubrique « contacts ». Virginie, votre conseiller voyages, vous proposera un devis à partir de l’expression de vos souhaits, contenant votre programme de voyage et son prix. Dès lors que vous confirmerez ce devis, vous pourrez vous inscrire en signant ce document, ainsi que le bon de réservation et les conditions qui vous seront communiqués.

    • 1.2 Inscription

      Une inscription est considérée comme définitive à compter de la réception par Sri Lanka Evasion du bon de réservation daté et signé.

    • 1.3 Modalités de paiement
      • 1.3.1 Pour toute inscription réalisée à plus de 30 jours de la date du départ, il sera procédé à un encaissement par Sri Lanka Evasion d’un acompte de 50% du montant total.
      • 1.3.2 Vous devez régler le prix de votre voyage
        • Par virement bancaire international (règlement de l’acompte) – frais annexes à votre charge
        • En espèces (règlement du solde)
      • 1.3.3 La réception de votre acompte vous sera confirmée dès que possible par mail

  • 2. INFORMATIONS VOYAGE
    • 2.1 Formalités administratives et sanitaires

      Avant de vous inscrire pour entreprendre votre voyage, vous devez vérifier que chacun des voyageurs est en possession d’un passeport et/ou autre(s) document(s) (carte nationale d’identité, visa, livret de famille, autorisation de sortie du territoire…), en cours de validité et conformes aux exigences requises pour entrer au SRI LANKA.

      Sri Lanka Evasion ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable des conséquences de l’inobservation par le client des règlements policiers, douaniers ou sanitaires, préalablement et au cours du voyage. Un client qui ne pourrait pas embarquer sur un vol, faute de présenter les documents exigés ne pourra prétendre à aucun remboursement.

      Depuis le 1er janvier 2011, tout voyageur souhaitant entrer sur le territoire Sri Lankais doit effectuer une demande VISA. Pour ce faire, vous devez remplir les informations demandées sur le site internet www.eta.gov.lk et imprimer la notification (ETA APPROVAL NOTICE). Vous devrez présenter ce document à votre aéroport de départ ainsi qu’à votre arrivée à l’aéroport international de Colombo.

    • 2.2. Vols Internationaux

      Notre statut d’agence réceptive locale ne nous permet pas prendre en charge vos vols internationaux. Il vous faudra donc les réserver de votre côté. A ce titre, aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas de retard ou d’annulation de vos vols internationaux.


  • 3. MODIFICATIONS DEMANDEES PAR LE CLIENT AVANT LE DEPART

    Toute modification d’un élément de voyage intervenant après la signature du bon de réservation sera facturée 50€.


  • 4. CONDITIONS ET FRAIS D’ANNULATION

    Si le client se trouve dans l’obligation d’annuler son voyage, il devra en informer Sri Lanka Evasion, dès la survenance du fait générateur de cette annulation, par mail à l’adresse suivante : contact@srilankaevasion.com ou par téléphone au +94 – 775 26 85 54 / +94 – 775 88 66 00

    • 4.1 Barème des frais d’annulation, sauf cas particuliers (4.2)
      • • A plus de 60 jours avant le départ : 7% du montant total des prestations
      • • De 60 à 31 jours avant la date de départ : 15% du montant total des prestations
      • • De 30 à 21 jours avant la date de départ : 30% du montant total des prestations
      • • De 20 à 14 jours avant la date de départ : 50% du montant total des prestations
      • • De 13 à 7 jours avant la date de départ : 75% du montant total des prestations
      • • Moins de 7 jours avant la date de départ : 100% du montant total des prestations (Vous retourner auprès de votre assurance pour couvrir ses frais d’annulation).
    • 4.2 Cas particuliers
      • • Lorsque plusieurs clients se sont inscrits sur un même dossier et que l’un d’eux annule son voyage, les frais d’annulation sont prélevés sur les sommes encaissées par Sri Lanka Evasion pour ce dossier, quel que soit l’auteur du versement.
      • • En cas d’annulation, pour quelque raison que ce soit, les frais extérieurs au voyage souscrit chez Sri Lanka Evasion, et engagés par le client tels que, frais de transport, frais d’obtention des visas, documents de voyage, frais de vaccination, ne pourront faire l’objet de quelconque remboursement.

  • 5. ASSURANCES ET RESPONSABLITITE CIVILE

    Avant de nous rejoindre au Sri Lanka, vous devez OBLIGATOIREMENT souscrire à une assurance assistance rapatriement auprès de la compagnie d’assurance de votre choix.



  • 6. RESPONSABILITE

    Conformément à l’article L.211-17 du Code du Tourisme, Sri Lanka Evasion ne pourra être tenue pour responsable des événements suivants :

    • • Perte ou vol des billets d’avion.
    • • Défaut de présentation ou présentation de documents d’identité périmés ou d’une durée de validité insuffisante (passeport, visas).
    • • Incidents ou événements imprévisibles et insurmontables d’un tiers étranger à Sri Lanka Evasion tels que : guerres, troubles politiques, grèves, incidents techniques extérieurs à Sri Lanka Evasion, encombrement de l’espace aérien, faillite d’un prestataire, intempéries, perte ou vol de bagages ou d’autres effets.
    • • Annulation imposée par des circonstances ayant un caractère de force majeure et/ou pour des raisons liées à la sécurité des clients. Sri Lanka Evasion se réserve le droit de modifier les dates, les horaires ou les itinéraires prévus s’il juge que la sécurité du voyageur ne peut être assurée.

    Toute réclamation concernant votre voyage devra nous être adressée par mail à l’adresse suivante : contact@srilankaevasion.com

CALL US : VIRGINIE +94-775 26 85 54 / RIFKHAN +94-775 88 66 00

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CONDITIONS GENERALES
DE VENTE
1. INSCRIPTION
1.1Voyage sur mesure
Outre ses circuits établis, Sri Lanka Evasion vous propose de construire votre voyage selon vos envies, grâce à son service “Sur mesure”. Pour obtenir un programme personalisé de voyage, vous devez soumettre votre demande de devis par mail ou directement sur notre site www.srilankaevasion.com, rubrique « contacts ». Virginie, votre conseiller voyages, vous proposera un devis à partir de l’expression de vos souhaits, contenant votre programme de voyage et son prix. Dès lors que vous confirmerez ce devis, vous pourrez vous inscrire en signant ce document, ainsi que le bon de réservation et les conditions qui vous seront communiqués.
1.2 Inscription
Une inscription est considérée comme définitive à compter de la réception par Sri Lanka Evasion du bon de réservation daté et signé.
1.3 Modalités de paiement
1.3.1 Pour toute inscription réalisée à plus de 30 jours de la date du départ, il sera procédé à un encaissement par Sri Lanka Evasion d’un acompte de 50% du montant total.

• Le solde du voyage devra être réglé à votre arrivée au Sri Lanka, en espèces (euros acceptés), à remettre le jour 1
• Pour toute réservation de voyage moins de 5 jours avant le départ, des “frais d’urgence” d’un montant de 50€ seront facturés par dossier.


1.3.2 Vous devez régler le prix de votre voyage

• Par virement bancaire international (règlement de l’acompte) – frais annexes à votre charge

• En espèces (règlement du solde)


1.3.3 La réception de votre acompte vous sera confirmée dès que possible par mail
2. INFORMATIONS VOYAGE
2.1 Formalités administratives et sanitaires
Avant de vous inscrire pour entreprendre votre voyage, vous devez vérifier que chacun des voyageurs est en possession d’un passeport et/ou autre(s) document(s) (carte nationale d’identité, visa, livret de famille, autorisation de sortie du territoire…), en cours de validité et conformes aux exigences requises pour entrer au SRI LANKA.

Sri Lanka Evasion ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable des conséquences de l’inobservation par le client des règlements policiers, douaniers ou sanitaires, préalablement et au cours du voyage. Un client qui ne pourrait pas embarquer sur un vol, faute de présenter les documents exigés ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Depuis le 1er janvier 2011, tout voyageur souhaitant entrer sur le territoire Sri Lankais doit effectuer une demande VISA. Pour ce faire, vous devez remplir les informations demandées sur le site internet www.eta.gov.lk et imprimer la notification (ETA APPROVAL NOTICE). Vous devrez présenter ce document à votre aéroport de départ ainsi qu’à votre arrivée à l’aéroport international de Colombo.
2.2. Vols Internationaux
Notre statut d’agence réceptive locale ne nous permet pas prendre en charge vos vols internationaux. Il vous faudra donc les réserver de votre côté. A ce titre, aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas de retard ou d’annulation de vos vols internationaux.
3. MODIFICATIONS DEMANDEES PAR LE CLIENT AVANT LE DEPART
Toute modification d’un élément de voyage intervenant après la signature du bon de réservation sera facturée 50€.
4. CONDITIONS ET FRAIS D’ANNULATION
Si le client se trouve dans l’obligation d’annuler son voyage, il devra en informer Sri Lanka Evasion, dès la survenance du fait générateur de cette annulation, par mail à l’adresse suivante : contact@srilankaevasion.com ou par téléphone au +94 – 775 26 85 54 / +94 – 775 88 66 00
4.1 Barème des frais d’annulation, sauf cas particuliers (4.2)
• A + de 60 jours avant le départ : 20% du montant total des prestations

• De 60 à 31 jours avant le départ : 50% du montant total des prestations

• A - de 30 jours avant le départ : 100% du montant total des prestations

(Vous retourner auprès de votre assurance pour couvrir ces frais - Les justificatifs officiels devront nous être fournis en même temps que le mail nous signalant l'annulation)
4.2 Cas particuliers
• Lorsque plusieurs clients se sont inscrits sur un même dossier et que l’un d’eux annule son voyage, les frais d’annulation sont prélevés sur les sommes encaissées par Sri Lanka Evasion pour ce dossier, quel que soit l’auteur du versement.

• En cas d’annulation, pour quelque raison que ce soit, les frais extérieurs au voyage souscrit chez Sri Lanka Evasion, et engagés par le client tels que, frais de transport, frais d’obtention des visas, documents de voyage, frais de vaccination, ne pourront faire l’objet de quelconque remboursement.
5. ASSURANCES ET RESPONSABLITITE CIVILE
Avant de nous rejoindre au Sri Lanka, vous devez OBLIGATOIREMENT souscrire à une assurance assistance rapatriement auprès de la compagnie d’assurance de votre choix.

6. RESPONSABILITE
Conformément à l’article L.211-17 du Code du Tourisme, Sri Lanka Evasion ne pourra être tenue pour responsable des événements suivants :

• Perte ou vol des billets d’avion.

• Défaut de présentation ou présentation de documents d’identité périmés ou d’une durée de validité insuffisante (passeport, visas).

• Incidents ou événements imprévisibles et insurmontables d’un tiers étranger à Sri Lanka Evasion tels que : guerres, troubles politiques, grèves, incidents techniques extérieurs à Sri Lanka Evasion, encombrement de l’espace aérien, faillite d’un prestataire, intempéries, perte ou vol de bagages ou d’autres effets.

• Annulation imposée par des circonstances ayant un caractère de force majeure et/ou pour des raisons liées à la sécurité des clients. Sri Lanka Evasion se réserve le droit de modifier les dates, les horaires ou les itinéraires prévus s’il juge que la sécurité du voyageur ne peut être assurée.


Toute réclamation concernant votre voyage devra nous être adressée par mail à l’adresse suivante :
contact@srilankaevasion.com